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办公楼保洁服务方案 一、上岗人员要求和培训 每天一次例会,安排当天工作内容,每周一做一次周总结,每月向上级部门报告当月的工作情况,做下个月的工作计划。 1、人员安排人数。 2、人员要求: 有1年以上工作经验,年龄在25至50岁之间,五官端正,身体健康,有良好的素质及管理经验,有良好的服务意识和责任心。 3、员工服装公司配发。 4、保洁人员资格培训公司组织。 5、岗前培训公司负责,并对岗前情况进行考核。 6、项目经理每月对保洁员进行一次考核。 内容包括:应知应会,服务意识,礼貌用语,行业规范。 7、全体保洁员在工作时间必须着工作服,着装应规范。不同季节的工作服不准混穿,非工作时间不得着工作服外出,不能转借他人。 8、工作服要干净、整洁,勤换洗。钮扣要全部扣齐,不得披衣敞怀,不得卷起裤脚、衣袖,不得穿拖鞋或赤脚穿鞋。